سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة هو MMW FISCAL ET BUSINESS CONSULTING S.L.، رقم التعريف الضريبي قيد الإسناد، المقر الاجتماعي Calle Domingo J. Navarro 1, Planta 2, Oficina 5, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, Espagne.

لكل سؤال يتعلق ببياناتكم: info@mmwfiscaletbusinessconsulting.com.

لم يعيّن المكتب مسؤولا عن حماية البيانات: فمعالجاته لا تدخل في الحالات التي يكون فيها التعيين إجباريا. ويتولى الشركاء معالجة الطلبات مباشرة، على العنوان أعلاه.

البيانات التي نجمعها

لا يجمع الموقع إلا ما تكتبونه بأنفسكم في نموذج الاتصال. فلا حساب مستعمل، ولا فضاء للعملاء، ولا تتبّع للتصفّح.

يتضمن النموذج حقلَي حماية من الروبوتات: حقل غير مرئي عن قصد يجب أن يظل فارغا، وتوقيت أول نقرة داخل النموذج. ولا يقول أي منهما شيئا عنكم.

وثمة معالجتان تقنيتان، مستقلتان عما تكتبونه. أولا، للحد من الإرسالات الآلية، يحصي الخادم الرسائل الواردة خلال ساعة انطلاقا من بصمة غير قابلة للعكس لعنوان IP (sha256 مع مِلح سري): أما العنوان نفسه فلا يسجّل في أي مكان، لا في ملف ولا في الرسالة التي تصلنا. ثانيا، تمسك جهة الاستضافة سجلات ولوجها الخاصة بالخادم، وقد تتضمن عنوان IP؛ وهذه السجلات تخضع لسياستها ولا يستغلها المكتب لأي غرض تحليلي أو قياسي.

لا يقوم الموقع بأي تنميط ولا بأي قرار آلي. وهو لا يقاطع بياناتكم مع أي مصدر آخر.

• الاسم — إجباري، لنعرف لمن نجيب
• البريد الإلكتروني — إجباري، فهو طريق الجواب
• الهاتف — اختياري، للاتصال بكم في هذا الطلب وحده
• الشركة — اختياري، مفيد لتحديد إطار الطلب
• الموضوع والرسالة — مضمون طلبكم
• لغة الصفحة التي أرسلتم منها النموذج
• خانة الموافقة، تؤشرون عليها قبل الإرسال

لماذا نعالجها، وعلى أي أساس، ولأي مدة

تستجيب كل معالجة لغاية محددة وتقوم على أساس قانوني من اللائحة العامة لحماية البيانات. والجدول أدناه يلخّصها.

لماذا سنتان

مدة حفظ الرسائل الواردة عبر النموذج سنتان من آخر تبادل، ثم نحذفها من صندوق بريد المكتب.

وهذا الأجل ليس اعتباطيا. فطلب التأسيس أو إعادة الهيكلة كثيرا ما يستيقظ بعد أشهر من أول اتصال: والعودة إلى التبادل الأول تعفيكم من إعادة الشرح كله. كما يتيح للمكتب أن يثبت، إن اقتضى الأمر، أن طلبا قد عولج فعلا وأننا حصلنا على الموافقة. وبعد ذلك تزول الفائدة ولا يعود الحفظ متناسبا.

لا يضاف عنوانكم إلى أي قائمة توزيع. فالمكتب لا يرسل نشرة إخبارية ولا يعيد استعمال العناوين الواردة عبر النموذج لأغراض التنقيب التجاري. وإذا أسند العميل مهمة إلى المكتب بعد ذلك، دخلت البيانات في الملف المهني وتبعت المدد القانونية الخاصة به.

من يطّلع على بياناتكم

تصل رسالتكم إلى صندوق البريد المهني للمكتب. ويقرأها الشركاء، وعند الاقتضاء المتعاونون المكلفون بالملف، وهم ملزمون بالسر المهني.

ويتدخل مزوّدان تقنيان بصفتهما معالِجين للبيانات بالنيابة، بمفهوم المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات: جهة استضافة الموقع التي تشغّل الخادم الذي تنطلق منه الرسالة، وخدمة البريد المهني للمكتب التي تستضيف صندوق الاستقبال. وهما يتصرفان بناء على تعليمات وليس لهما حق استعمال البيانات لأغراضهما الخاصة.

لا نبيع أي بيانات ولا نكريها ولا نبادلها ولا نحيلها لأغراض إشهارية. ولا يقع التبليغ إلى سلطة إدارية أو قضائية إلا بناء على طلب نظامي وفي حدود القانون.

نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

يقدّم الموقع انطلاقا من مركز معطيات يقع في الاتحاد الأوروبي، وجهة الاستضافة، Hostinger International Ltd.، مستقرة في قبرص، وهي دولة عضو في الاتحاد.

وتذكر جهة الاستضافة أن المعطيات المعهودة إلى خدماتها يمكن أن تعالج كذلك في قبرص أو ليتوانيا أو هولندا أو المملكة المتحدة، للتشغيل والنسخ الاحتياطي والدعم. والمملكة المتحدة موضوع قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية؛ وفي غياب الكفاية، يستند النقل إلى الشروط التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية.

ولا يقترح الموقع أي رابط نحو خدمة محادثة خارجية. ويصل النموذج، شأنه شأن رسالة بريد إلكتروني عادية، إلى صندوق البريد المهني للمكتب: فهذا البريد الإلكتروني ليس مشفّرا من طرف إلى طرف، وقد يمر مسار إيصاله، الذي لا يسيطر عليه المكتب، بخوادم تقع خارج الاتحاد. وإذا تضمن الطلب معلومات حساسة، أشار المكتب، حالة بحالة، إلى طريق الإرسال الملائم.

ملفات تعريف الارتباط وقياس الزيارات وخدمات الغير

لا يضع هذا الموقع أي ملف تعريف ارتباط، ولا حتى ملفا تقنيا أو ملف تفضيلات. وهو لا يستعمل التخزين المحلي للمتصفح ولا معرِّف جلسة: فلا شيء يحفظ على جهازكم من زيارة إلى أخرى.

كما أنه لا يحمّل أي مورد خارجي. فالخطوط الطباعية وأوراق الأنماط والنص البرمجي والصور مثبّتة على نطاق المكتب وتقدّم منه. بل إن إعداد الخادم يمنع المتصفح من تحميل أي شيء من مصدر آخر.

والنتيجة المباشرة: لا تظهر أي لافتة موافقة، لأنه لا شيء يستدعي الموافقة. ولا يعلم أي طرف ثالث بزيارتكم هذا الموقع.

• لا أداة لقياس الزيارات ولا للإحصائيات
• لا بيكسل تتبّع ولا زر لشبكة اجتماعية
• لا خريطة ولا فيديو ولا خط محمّل من خدمة خارجية
• لا كابتشا من الغير: حماية النموذج داخلية
• لا إشهار، ولا إعادة استهداف، ولا بيع للبيانات

الأمن

يقدّم الموقع حصرا عبر HTTPS: فبيانات النموذج تسري مشفّرة. وترويسات الأمن في الخادم تحصر المصادر المسموح بها وتمنع إدراج الموقع داخل إطار غريب.

لا يكتب النموذج في أي قاعدة بيانات: فرسالتكم لا توجد إلا في البريد الإلكتروني الذي يتوصل به المكتب. أما السجلات التقنية فلا تتضمن أبدا مضمون رسالة، ولا اسما، ولا بريدا إلكترونيا: بل رمز خطأ وساعة فقط.

لا يوجد تدبير يجعل الإرسال عبر الإنترنت آمنا على الإطلاق. وندعوكم إلى عدم إدراج وثائق الهوية أو المعرِّفات البنكية أو المستندات السرية في رسالة أولى: وسنشير، عند الاقتضاء، إلى طريق إرسال ملائم.

حقوقكم

تتمتعون بالحقوق التي تقرّها المواد من 15 إلى 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات في ما يخص البيانات المتعلقة بكم. ويمكنكم كذلك سحب موافقتكم في أي وقت: ولا يمس السحب بمشروعية المعالجة التي تمت قبله.

لممارسة حق من الحقوق، اكتبوا إلى info@mmwfiscaletbusinessconsulting.com تحت عنوان «حماية البيانات»، ويفضّل أن يكون من العنوان المستعمل في النموذج، أو راسلونا في مقر المكتب. وحدّدوا الحق الذي تريدون ممارسته.

يجيب المكتب في أجل شهر، قابل للتمديد بشهرين إذا كان الطلب معقدا؛ وعندها يخبركم بذلك مع بيان الأسباب. وممارسة هذه الحقوق مجانية. وإذا بقي شك جدي في هويتكم، أمكننا طلب عنصر تحقق إضافي، دون اشتراط نسخة من وثيقة هوية.

• الاطلاع: معرفة البيانات التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها
• التصحيح: تصحيح معطى غير صحيح أو ناقص
• المحو: طلب حذف رسالتكم
• التقييد: طلب تجميد المعالجة أثناء منازعة
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة قائمة على المصلحة المشروعة
• قابلية النقل: تلقّي بياناتكم في صيغة تقرأها الآلة
• سحب الموافقة: في أي وقت، دون تبرير

الشكاية أمام سلطة الرقابة

إذا رأيتم أن معالجة بياناتكم غير مطابقة، أمكنكم اللجوء إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD)، وهي سلطة الرقابة المختصة في إسبانيا.

المعلومات والاستمارات: www.aepd.es. وتودع الشكايات على المقر الإلكتروني للوكالة، sedeaepd.gob.es، وهو الطريق المفضل، أو برسالة إلى Subdirección General de Inspección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. والإجراء مجاني.

ويمكنكم الكتابة إلينا أولا: فالشكاية تبقى مفتوحة بعد ذلك، وكثيرا ما يحسم تبادل مباشر المسألة أسرع.

القاصرون

يتوجه الموقع إلى المهنيين والمؤسسات. ونموذج الاتصال ليس موجها إلى القاصرين، والمكتب لا يجمع بياناتهم عن علم.

وإذا وصلتنا رسالة صادرة بوضوح عن قاصر دون تدخل ممثله القانوني، حذفناها.

تعديلات هذه السياسة

يمكن أن تتطور هذه السياسة إذا تغيّرت معالجات الموقع، مثلا إذا فتحنا فضاء للعملاء أو أضفنا أداة جديدة. وتاريخ آخر تحديث مذكور في أسفل الصفحة.

وكل تعديل جوهري نشير إليه في الصفحة الرئيسية للموقع. ولن نطبق أي غاية جديدة على بيانات سبق جمعها دون أساس قانوني ملائم.